AI-töövoog, mis oskab valida järgmise sammu.
Agentic workflow ehk agentne töövoog ühendab agendid, tööriistad ja kinnitused. AI valib järgmise tegevuse sisendi ja teie seatud reeglite järgi.
Mida te sellest saate?
Saate korduva protsessi jaoks töövoo, mille käivitaja, lubatud tegevused ja inimese kinnituspunktid on selgelt määratud.
Kuidas see käib?
Töö algab kindlast sündmusest
Näiteks saabub kliendikiri, lisatakse dokument või jõuab kätte kokkulepitud aeg.
AI valib sobiva tegevuse
Agent hindab sisendit ja kasutab lubatud tööriistu. Puuduva info korral saab ta küsida täpsustust.
Tulemus jõuab kontrolli
Töövoog väljastab tulemuse või suunab selle inimese kinnitusele. Tegevuste ajalugu aitab hiljem otsuseid mõista.
Lihtne näide
Erinevad kliendikirjad vajavad erinevat käsitlust
AI tuvastab, kas kiri küsib infot või muudatust tellimuses.
Infopäringule valmib juhendi põhjal vastuse mustand.
Tellimuse muutmise soovi suunab töövoog vastutavale töötajale.
Illustratiivne näide, mitte konkreetse kliendiprojekti kirjeldus.
Vaata tehnilisi üksikasjuRollid, reeglid ja kontrollid täpsemalt
Mis teeb töövoo agentseks?
Tavaline automaatika liigub ette määratud rada mööda. Agentne töövoog saab sisendist aru, valib lubatud järgmise sammu, kasutab selleks õigeid tööriistu ja annab tulemuse või küsib inimeselt otsust, kui olukord ei ole piisavalt selge.
Kuidas see ettevõttes töötab?
Näiteks saabunud kliendipäring liigub esmalt klassifitseerivale agendile, seejärel otsib teine agent vastuse teie teadmistest, kolmas koostab mustandi ja töövoog suunab selle inimese kinnitusele. Iga roll teeb ühe selge osa ning kogu protsess jätab jälje.
Piirid enne autonoomiat
Enne käivitamist määrame, milliseid andmeid ja tööriistu agent tohib kasutada, millised otsused vajavad kinnitust ning millal töö tuleb peatada. Agentne ei tähenda kontrollimatut — see tähendab, et süsteem oskab kokkulepitud piirides järgmise sammu teha.
Agendid, subagendid ja orkestreerija
Lihtsam ülesanne võib vajada ühte agenti. Keerukam töö jaotatakse subagentidele ning orkestreerija jälgib, et tulemused jõuaksid õiges järjekorras kokku. Nii jäävad rollid, vastutus ja parandamise koht nähtavaks.
Mõõdetav ja parandatav
Testime, kas töövoog käivitub õigesti, kasutab õigeid allikaid, annab kvaliteetse tulemuse ja küsib inimeselt õigel hetkel. Käivituste ajalugu näitab, kus protsess komistab, et saaksime parandada konkreetset agenti või etappi.
Millest teie ettevõttes alustada?
Räägime teie ühest korduvast tööülesandest ja vaatame koos, kas ning kuidas AI saaks aidata.